Garancija
Uz vaš nakit ostajemo i nakon kupovine.
Garancija pruža jasan okvir podrške kada komad nakita treba pregledati.
Pošaljite upit
Garancija na nakit traje 12 mjeseci.
Svaki zahtjev prvo pregledamo kako bismo razumjeli stanje nakita i dogovorili odgovarajući naredni korak.
Šta je važno prije procjene.
Kontakt i opis
Pošaljite nam kratak opis problema i fotografije nakita na email.
Pregled stanja
Nakon pregleda razlikujemo stanje materijala, tragove korištenja i mogući problem u izradi.
Dogovor o rješenju
Naredni korak potvrđujemo nakon što imamo dovoljno informacija o konkretnom komadu.
Kako započeti zahtjev
Proces počinje kratkom porukom i jasnim prikazom stanja nakita.
Javite nam se
Pišite na biseriito@gmail.com ili putem Kontakt stranice.
Pošaljite fotografije
Priložite jasne fotografije cijelog komada i detalja koji želite provjeriti.
Pregled
Pregledamo dostavljene informacije i, ako je potrebno, sam komad nakita.
Dogovor
Nakon procjene potvrđujemo mogući naredni korak.
Razlike koje pripadaju biseru.
Slatkovodni biseri mogu imati prirodne razlike u obliku, površini i nijansi. Te razlike daju karakter svakom komadu i ne znače da svi biseri trebaju izgledati potpuno jednako.
Pažljiva njega pomaže da nakit duže sačuva svoj izgled.
Pročitajte vodič za njeguPitanja o garanciji
Koliko traje garancija?
Garancija na nakit traje 12 mjeseci.
Kako mogu započeti provjeru?
Pošaljite opis i jasne fotografije na biseriito@gmail.com. Nakon pregleda potvrđujemo naredni korak.
Da li su razlike među biserima nedostatak?
Slatkovodni biseri prirodno se razlikuju u obliku, površini i nijansi. Za procjenu konkretnog stanja nakita pošaljite nam fotografije.
Kako mogu pomoći da nakit duže traje?
Pratite jednostavne preporuke na stranici Njega nakita.
Imate pitanje o svom nakitu?
Pošaljite nam opis i fotografije kako bismo mogli pažljivo pregledati situaciju.
Kontaktirajte nas