Uvjeti i Odredbe
Opći Uvjeti
- Ovi uvjeti primjenjuju se na sve korisnike web stranice “Biseri i To”.
- Pristupom i korištenjem naše web stranice, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili sve navedene uvjete.
Proizvodi i Opis
- Naš nakit je izrađen od visokokvalitetnih materijala, uključujući slatkovodne bisere i srebro 925 s 14-karatnom pozlatom.
- Proizvodi se izrađuju ručno, što može rezultirati manjim razlikama u obliku, veličini ili boji bisera.
- Sve informacije o proizvodima i njihovoj dostupnosti su tačne u vrijeme prikazivanja na našoj web stranici, ali mogu biti podložne promjenama.
Cijene
- Sve cijene su izražene u lokalnoj valuti (KM).
- Zadržavamo pravo na promjenu cijena bez prethodne najave. Cijene koje su prikazane u trenutku narudžbe su važeće za tu narudžbu.
Naručivanje
- Kupci mogu izvršiti narudžbu putem naše web stranice, slijedeći korake naručivanja.
- Nakon što je narudžba uspješno poslata, primit ćete potvrdu putem emaila s detaljima narudžbe.
- Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu u određenim slučajevima, poput grešaka u cijeni ili dostupnosti proizvoda.
Plaćanje
- Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja (pouzećem). U slučaju da treća osoba želi izvršiti uplatu kao poklon za drugu osobu, potrebno je poslati poseban upit.
Dostava
- Dostava unutar Bosne i Hercegovine traje između 24 i 48 sati. Trošak dostave iznosi 5 KM za narudžbe ispod 100 KM, dok je dostava besplatna za narudžbe iznad 100 KM.
- U slučaju kašnjenja dostave, kontaktirajte nas kako bismo provjerili status vaše narudžbe.
Zamjena i Povrat
- Kupci imaju pravo na zamjenu proizvoda unutar 14 dana od primitka narudžbe. Zamjena je moguća samo za drugi artikal iz naše ponude, bez povrata novca.
- Proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju i pakiranju. Troškove povrata snosi kupac.
- U slučaju oštećenja proizvoda prilikom dostave, potrebno je kontaktirati nas u roku od 48 sati kako bismo osigurali zamjenu bez dodatnih troškova.
- U slučaju kašnjenja dostave, kontaktirajte nas kako bismo provjerili status vaše narudžbe.
Garancija i Održavanje
- Naš nakit dolazi s garancijom od 6 mjeseci koja pokriva proizvodne greške.
- Za dugovječnost proizvoda, preporučujemo pravilno održavanje, uključujući izbjegavanje direktnog kontakta s parfemima i kemikalijama.
- U slučaju kašnjenja dostave, kontaktirajte nas kako bismo provjerili status vaše narudžbe.
Privatnost i Sigurnost Podataka
- Vaša privatnost nam je važna. Prikupljamo samo osnovne informacije potrebne za obradu narudžbi i komunikaciju s kupcima.
- Podaci o kupcima su povjerljivi i neće se dijeliti s trećim stranama, osim u slučaju zakonske obaveze.
Promjene Uvjeta i Odredbi
- Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.
- Korištenjem naše web stranice nakon izmjene uvjeta i odredbi potvrđujete prihvatanje novih uvjeta.
Kontakt
- Za sva pitanja vezana uz uvjete korištenja, proizvode, narudžbe ili reklamacije, možete nas kontaktirati putem emaila ili telefonskog broja dostupnog na našoj web stranici.
