FAQ
Pitanja o nakitu i kupovini.
Najvažnije informacije na jednom mjestu, uz linkove prema detaljnijim vodičima.
Narudžba i plaćanje
Osnovne informacije za završetak kupovine.
Kako mogu naručiti nakit?
Odaberite proizvod i dostupnu varijaciju, dodajte ga u korpu i unesite tačne podatke potrebne za dostavu.
Kako se vrši plaćanje?
Plaćanje je moguće pouzećem ili platnim karticama. Više detalja pronađite na stranici Dostava i plaćanje.
Dostava
Cijena, prag besplatne dostave i rok slanja.
Koliko košta dostava?
Dostava iznosi 7 KM za narudžbe ispod 100 KM.
Kada je dostava besplatna?
Za narudžbe od 100 KM i više dostava je besplatna.
Koliko traje dostava?
Dostupne proizvode šaljemo u roku od 24-48 sati. Za proizvod koji zahtijeva dodatnu izradu ili prilagodbu rok potvrđujemo nakon narudžbe.
Proizvodi i materijali
Šta čini nakit Biseri i To.
Od kakvih bisera se izrađuje nakit?
Nakit izrađujemo od riječnih, odnosno slatkovodnih bisera. Prirodne razlike u obliku, površini i nijansi dio su njihovog karaktera. Više saznajte na stranici Naši materijali.
Da li su metalni dijelovi od srebra 925?
Koristimo srebro 925, uključujući određene pozlaćene elemente na srebru 925.
Mogu li se dijelovi kompleta kupiti odvojeno?
Kompleti se prodaju isključivo kao komplet i ne razdvajaju se na pojedinačne dijelove.
Veličine i prilagodbe
Dostupne dužine i mogućnosti po dogovoru.
Koje dužine ogrlica su dostupne?
Dostupne dužine su 45 cm, 50 cm i 55 cm kod odgovarajućih modela.
Koje dužine narukvica su dostupne?
Dostupne dužine su 19 cm, 20 cm, 21 cm, 22 cm i 23 cm kod odgovarajućih modela.
Da li je moguća izrada po želji?
Određene prilagodbe i izrada po želji mogu biti moguće. Ne obećavamo svaku izmjenu, nego mogućnost potvrđujemo za konkretan model.
Poklon Bon
Poklon koji ostavlja izbor osobi kojoj je namijenjen.
Da li Biseri i To ima Poklon Bon?
Da. Poklon Bon je dostupan kao proizvod u webshopu. Pogledajte aktuelne opcije na stranici Poklon Bon.
Koji su uslovi korištenja Poklon Bona?
Detalje provjerite na stranici Poklon Bona prije kupovine. Pravila koja nisu potvrđena ne navodimo kao konačna.
Zamjena i garancija
Osnovni rokovi i način pokretanja provjere.
U kojem roku je moguća zamjena?
Zamjena je moguća u roku od 5 dana od prijema pošiljke.
Koliko traje garancija?
Garancija na nakit traje 12 mjeseci. Za način pokretanja provjere pogledajte stranicu Garancija.
Kako mogu poslati upit o nakitu?
Pošaljite kratak opis i jasne fotografije na biseriito@gmail.com ili putem Kontakt stranice.
Njega nakita
Nekoliko nježnih navika za duži vijek nakita.
Kako pravilno čuvati bisere?
Nakon nošenja nakit nježno obrišite i čuvajte odvojeno, na suhom mjestu. Detaljne preporuke pronađite u vodiču Njega nakita.
Šta treba izbjegavati?
Izbjegavajte direktan kontakt bisera s parfemom, agresivnim hemikalijama, bazenom i dugotrajnim potapanjem.
Prodavnica i kontakt
Fizička lokacija i potvrđeni kanali komunikacije.
Gdje se nalazi prodavnica?
Prodavnica se nalazi u Privrednom gradu Skenderija, Terezije bb, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina.
Kako mogu kontaktirati Biseri i To?
Pišite na biseriito@gmail.com, putem Kontakt stranice ili Instagram profila @biseri_i_to.
Pošaljite konkretno pitanje.
Ako se pitanje odnosi na određeni proizvod, pošaljite njegov naziv ili link.
Odgovorili smo na najvažnije. Sada birajte polako.
Pregledajte kolekciju i detalje svakog proizvoda u vlastitom ritmu.
Pogledajte kolekciju